Шановні колеги і дорогі друзі!
Туроператор “ЕТНОТУР” висловлює своє занепокоєння у зв’язку з поширенням вірусу COVID-19 в світі!
У зв’язку зі сформованою ситуацією і грунтуючись на рекомендаціях МОЗ України, офіційному введенні режиму карантину і обмежень в місті Києві, наш офіс переходить на режим віддаленої роботи до 11.05.2020.
Всі листи отримані на електронну адресу компанії будуть оброблені після офіційного завершення карантину. У зв’язку з тим, що багато офісів наших колег і партнерів або переведені на віддалену роботу, або закриті на термін корантину – відповіді на ваші питання можуть бути відстрочені.
- Всі заплановані тури на березень, травень були перенесені на більш дальній термін – літо, осінь 2020.
- Запити на ануляції і повернення коштів були відправлені в готелі, транспортні компанії і тур операторам.
- Ви будете сповіщені нами про рішення і процедуру повернення або перенесення заброньованих вами послуг після офіційного завершення карантину.
- Тури на травень і надалі не були анульовані, але набір припинений до завершення карантину.
Ми дякуємо нашим партнерам та туристам за розуміння непростої ситуації і терпіння, яке вам все таки вдалося зберегти!
Наш офіс відновить регулярну роботу після завершення карантину.
