Уважаемые коллеги и дорогие друзья! Туроператор «ЕТНОТУР» выражает свое беспокойство в связи с распространением вируса COVID-19 в мире!
В связи со сложившейся ситуацией и основываясь на рекомендациях МОЗ Украины, официальном введении режима карантина и ограничений в городе Киеве, наш офис переходит на режим удаленной работы до 11.05.2020.
Все письма полученные на электронный адрес компании будут обработаны после официального завершения карантина. В связи с тем, что многие офисы наших коллег и партнёров либо переведены на удаленную работу, либо закрыты на срок до следующего уведомления — ответы на ваши вопросы могут быть отсрочены.
- Все запланированные туры на март, май были перенесены на более дальний срок — лето, осень 2020.
- Запросы на аннуляции и возврат средств были отправлены в отели, транспортные компании и тур операторам.
- Вы будете оповещены нами о решении и процедуре возврата или переноса забронированных вами услуг после официального завершения карантина.
- Туры на май и далее не были аннулированы, но набор приостановлен до завершения карантина.
Мы благодарим наших партнеров и туристов за понимание непростой ситуации и терпение, которое вам все таки удалось сохранить!
Наш офис возобновит регулярную работу после завершения карантина.
